Wechsel-Hilfe: Kein Schritt allein

Keine Sorge: Einen Krankenkassenwechsel hat schon jeder zehnte Schweizer Versicherte erfolgreich gemeistert. Es sind nur wenige einfache Schritte, und wir lassen Sie bei keinem allein. Falls Sie noch nicht verglichen haben, starten Sie am besten zuerst mit unserem Vergleichs-Helfer.

Wann kann ich wechseln?

Die Grundversicherung koennen Sie zu zwei Terminen im Jahr wechseln:

• Per 1. Januar: Kuendigung muss bis spaetestens 30. November bei der Kasse eingetroffen sein.
• Per 1. Juli: Nur bei Praemienerhoeung moeglich. Kuendigung bis spaetestens 31. Maerz.

Wichtig: Das Schreiben muss bis zum Stichtag bei der Krankenkasse eingetroffen sein — nicht bloss abgeschickt. Senden Sie die Kuendigung deshalb am besten per Einschreiben, damit Sie einen Nachweis haben.

Schritt-fuer-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Neue Krankenkasse waehlen

Nachdem Sie mit unserem Vergleichs-Helfer die beste Kasse fuer sich gefunden haben, melden Sie sich bei der neuen Krankenkasse an. Das geht meist online, per Telefon oder per Formular. Sie benoetigen folgende Angaben:

• Name, Vorname und Geburtsdatum
• AHV-Nummer (steht auf Ihrer Versichertenkarte)
• Wohnadresse und Postleitzahl
• Gewuenschte Franchise und Versicherungsmodell
• Gewuenschter Wechseltermin (1. Januar oder 1. Juli)

Schritt 2: Aufnahmebestaetigung abwarten

Die neue Krankenkasse sendet Ihnen eine schriftliche Aufnahmebestaetigung. In der Grundversicherung hat jede Kasse die Pflicht, Sie aufzunehmen — unabhaengig von Alter oder Gesundheitszustand. Die Bestaetigung kommt in der Regel innerhalb weniger Tage.

Schritt 3: Alte Krankenkasse kuendigen

Sobald Sie die Aufnahmebestaetigung haben, senden Sie Ihre Kuendigung an die alte Kasse. Das Kuendigungsschreiben muss folgende Punkte enthalten:

• Ihren vollstaendigen Namen und Ihre Versichertennummer
• Den Wunsch, die Grundversicherung per [Datum] zu kuendigen
• Die Aufnahmebestaetigung der neuen Kasse als Beilage
• Datum und Unterschrift

Muster-Kuendigungstext:
«Hiermit kuendige ich meine obligatorische Krankenpflegeversicherung (Policen-Nr. [Ihre Nummer]) per 31. Dezember 2026. Beiliegend finden Sie die Aufnahmebestaetigung meiner neuen Krankenkasse. Ich bitte um schriftliche Bestaetigung der Kuendigung. Mit freundlichen Gruessen, [Ihr Name]»

Schritt 4: Kuendigungsbestaetigung erhalten

Ihre alte Kasse muss die Kuendigung bestaetigen. In der Grundversicherung kann sie die Kuendigung nicht ablehnen, sofern Sie die Aufnahmebestaetigung beigelegt haben und die Frist eingehalten wurde. Erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen keine Bestaetigung, rufen Sie an und fragen Sie nach.

Schritt 5: Neue Versichertenkarte erhalten

Vor dem Wechseltermin erhalten Sie Ihre neue Versichertenkarte. Bewahren Sie die alte Karte auf, bis Sie die neue haben — fuer den Fall, dass Sie in der Uebergangszeit zum Arzt muessen.

Haeufige Aengste — und warum sie unberechtigt sind

«Ich verliere meine Leistungen»

Unmoeglich. Die Leistungen der Grundversicherung sind bei jeder Kasse per Gesetz identisch. Sie erhalten exakt dieselbe medizinische Versorgung. Auf unserer Hilfe-Seite erklaeren wir das detailliert.

«Die neue Kasse lehnt mich ab»

Kann nicht passieren. In der Grundversicherung hat jede Kasse die Aufnahmepflicht — ohne Wenn und Aber, ohne Gesundheitsfragen, ohne Wartezeit.

«Der Wechsel ist zu kompliziert»

Es sind im Grunde nur drei Briefe: Anmeldung bei der neuen Kasse, Kuendigung bei der alten Kasse, und die Bestaetigung erhalten. Das ist alles. Mit unserer Anleitung schaffen Sie das in weniger als einer Stunde.

«Ich mache einen Fehler»

Deshalb sind wir ja hier. Gehen Sie unsere Checkliste Punkt fuer Punkt durch, und es kann nichts schiefgehen. Und falls doch eine Frage auftaucht: Schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wichtige Termine 2026